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售后服務
熱銷爆款
退換貨原則普通商品退換貨政策
自商(shang)品簽收之日起(qi)7日內，JR為您提(ti)供(gong)退換貨服務。
詳細說明
1、 一張合同訂單JR只提供一次退換貨服務，為了確保您的權益，請考慮周全后與我們聯系。
2、請您確保退換貨時，商品吊牌、配件、贈品及各種包裝完整。
3、因您個人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸、洗滌、皮具打油、刺繡、長時間穿著等）將不予退換。
4、如您進行禮包或套裝中的商品部分退換，將無法享受禮包或套裝購買時的優惠。商品銷售頁面明確標注不支持部分退換的，依據標注內容處理。
5、如您購買商品時JR已向您提供發票，則辦理退貨或訂單金額發生變更的換貨時，請將發票隨商品一同返還給JR，請您妥善保管發票，如發票丟失，將無法辦理退換貨。
6、在您辦理退換貨后，根據您退換貨的具體商品積分原則，您在JR的賬戶積分將會相應增減。
7、圖(tu)片(pian)及(ji)信息僅供參照(zhao)，因拍攝燈(deng)光及(ji)不同(tong)顯示器色(se)差等問題可(ke)能(neng)造成商品圖(tu)片(pian)與實物(wu)有一(yi)定色(se)差，一(yi)切以實物(wu)為準。
退換貨方式及費用承擔
1、支持上門退換貨區域：一張訂單，JR只為您提供一次免費上門退換貨配送服務。自行寄回商品的，JR不承擔寄回費用。
2、在不支持上門退換貨的區域，請您采取客戶郵寄退換貨的方式，JR將為您報銷商品寄回費用5元，每張訂單給予報銷一次，并為您提供一次免費換貨配送服務。
報銷的商品(pin)寄(ji)回(hui)費(fei)用，JR將直接存入您在JR網站的虛擬賬(zhang)戶中，您可以根(gen)據JR相關流程進行(xing)查詢與(yu)提現。JR不支持郵(you)費(fei)到付業務，因此，在您進行(xing)退換貨郵(you)寄(ji)時，請您先(xian)行(xing)支付郵(you)費(fei)。
特殊商(shang)品退換貨政策
自商(shang)品(pin)(pin)簽(qian)收之日起30內(nei)，如商(shang)品(pin)(pin)出現質量問題JR將(jiang)為您提供(gong)退(tui)換貨服務(wu)。
簽收說明
在(zai)簽收商品(pin)前與(yu)配送員當面核對商品(pin)種(zhong)類、數(shu)量、規格、贈品(pin)、金額是(shi)否與(yu)訂單一致，商品(pin)包裝是(shi)否完好無(wu)損、商品(pin)型號是(shi)否準(zhun)確無(wu)誤后，再進(jin)行簽收。在(zai)您簽收后，發生因(yin)前述(shu)原因(yin)要求退換貨(huo)的情形將不予辦理。
詳細說明
1、特殊商品不提供試用服務，簽收后非質量問題不予退換（皮衣類商品請您在配送人員送貨時試穿；一經簽收，非質量問題不予退換）。
2、辦理退換貨前，請與客服聯系（客服電話：13910229378；E-Mail：743339433@qq.com），告知您的訂單號或會員信息及退換貨原因、聯系方式等，我們將竭誠為您解決相關問題。如事先未聯系客服，將無法為您進行退換貨辦理。
3、我們會全力保證商品的質量，如果您使用后對商品質量表示置疑，請及時與客服取得聯系，并出具相關書面鑒定，我們會根據國家相關規定予以處理。
4、辦理退換貨時，請保證包裝保持出售時原狀，吊牌完好，若有贈品，請一并退回。
5、特殊商品如高級定制的、特殊VIP客戶等一年內如出現質量問題，JR將為您安排維修，如需維修請致電JR客服中心，我們將竭誠為您服。
6、化妝品的使用效果會因膚質、年齡、季節、氣候、使用方法以及配套產品等的不同而效果不一，因此，介紹的功能及使用效果僅供參考。
7、為保證運輸質量，外地客戶的收貨時間，預計時間會比到達時間提前2-3天。
8、如需換貨只能更換同類、同款商品，暫時無法與其它類商品互換。
9、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品，不予辦理退換貨。
10、JR所售商(shang)品如在國家規定的三包商(shang)品范圍內(nei)，退(tui)換貨按國家相關政策、法規執行。
退換貨方式
1、支持上門退換貨區域：JR只為您提供上門退換貨配送服務。自行寄回商品的，JR不承擔寄回費用。
2、在不(bu)支持(chi)上門退換貨的區域，請您采取客戶(hu)郵(you)寄退換貨的方式，JR將(jiang)為(wei)您報銷商(shang)品寄回(hui)(hui)費(fei)(fei)(fei)用5元，報銷的商(shang)品寄回(hui)(hui)費(fei)(fei)(fei)用，JR將(jiang)直接存入您在JR網站的虛擬賬戶(hu)中，您可以根據JR相關(guan)流程(cheng)進行(xing)查詢(xun)與提現。JR不(bu)支持(chi)郵(you)費(fei)(fei)(fei)到付(fu)業(ye)務，因此，在您進行(xing)退換貨郵(you)寄時(shi)，請您先行(xing)支付(fu)郵(you)費(fei)(fei)(fei)。
